Servicevilkår
Handelsbetingelser
Senest opdateret: 22. juli 2026
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Lukforlyset.dk.
Ved at gennemføre et køb accepterer du nedenstående handelsbetingelser.
1. Virksomhedsoplysninger
Lukforlyset.dk
Heimdalsvej 11
9900 Frederikshavn
Danmark
CVR-nr.: 46172566
E-mail: jonasandersen2@hotmail.dk
2. Bestilling
Når du afgiver en ordre på Lukforlyset.dk, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
Alle produkter fremstilles først efter bestilling og produceres efter de mål og specifikationer, du har angivet.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af åbenlyse prisfejl, tekniske fejl eller andre forhold, som gør ordren umulig at gennemføre. Hvis dette sker, vil du naturligvis blive kontaktet hurtigst muligt.
3. Priser og betaling
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) inklusive 25 % moms.
Betaling sker via de betalingsmetoder, som fremgår ved checkout.
Beløbet reserveres ved bestilling og hæves først, når ordren er bekræftet og produktionen er påbegyndt.
4. Specialfremstillede produkter
Alle mørklægningsgardiner produceres efter de mål og specifikationer, som kunden angiver ved bestilling.
Det er derfor kundens ansvar at sikre, at alle mål, farvevalg og øvrige oplysninger er korrekte inden ordren gennemføres.
Er du i tvivl om opmålingen, anbefaler vi, at du benytter vores måleguide eller kontakter os inden bestilling.
5. Levering
Den forventede leveringstid fremgår på produktsiden og i ordrebekræftelsen.
Normalt leveres ordren inden for 14-20 hverdage.
Levering sker til den adresse, der er oplyst ved bestilling.
Skulle der opstå uforudsete forsinkelser, informerer vi dig hurtigst muligt.
6. Fortrydelsesret
Da alle produkter fremstilles efter dine individuelle mål og ønsker, er købet omfattet af undtagelsen i forbrugeraftaleloven vedrørende specialfremstillede varer.
Den almindelige 14 dages fortrydelsesret gælder derfor ikke, når produktionen er påbegyndt.
Du kan dog annullere din ordre uden omkostninger, så længe produktionen endnu ikke er startet.
7. Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis dit produkt har en fejl, en mangel eller ikke svarer til det bestilte, bedes du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse af problemet og gerne billeder.
Hvis reklamationen er berettiget, tilbyder vi reparation, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller refundering i overensstemmelse med gældende lovgivning.
8. Ansvar
Lukforlyset.dk kan ikke holdes ansvarlig for:
- Forkerte mål eller oplysninger indtastet af kunden.
- Forsinkelser som skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder transportforsinkelser, force majeure eller uforudsete produktionsforhold.
Dine rettigheder efter dansk forbrugerlovgivning begrænses ikke af denne bestemmelse.
9. Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores privatlivspolitik.
10. Klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage over et køb, er du altid velkommen til at kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan også benytte EU-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse, hvis den er relevant for dit køb.
11. Lovvalg og værneting
Alle køb på Lukforlyset.dk er underlagt dansk lovgivning.
Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.